想必现在有很多小伙伴对于做好客户沟通的几个关键点方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于做好客户沟通的几个关键点方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。

注意沟通时的表情。在所有的非语言沟通中，表情最重要，使用最频繁，表现力最强。试想一下，如果每天与顾客沟通时，一脸生硬而又僵化的表情，不会让顾客感受到服务的真诚。

多观察，留意客户传递的信息。在沟通的过程中仔细观察客户的表情、态度、举止行为和所处的环境，从而掌握客户的内心世界，从中找出沟通的话题及交谈重点，然后再配合有针对性的语言去说服，打消客户的顾虑，掌握洽谈的主动权，轻松地对客户进行引导。在沟通中主动收集客户的信息。

做好客户沟通的几个关键点

让客户感受到足够的热情

热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。经纪人对房子的热爱程度将影响客户的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于大家在任何时候、任何情况下都对自己的公司和房源抱有感染人心的热情。

语音朗读：