小米手机可以退货，但是要符合以下条件。

1，客服会让你带着手机和发票去就近小米售后服务网点，让工作人员测试，客户的手机死机是人为造成的还是机器本身问题，然后出示盖有公章的证明。

2 如果是机器本身问题导致死机的话，商家会提供换货售后服务的。