具体操作步骤是：

1、未出库时，直接联系客服，要求申请退货。商家同意退货就可以了。

2、收到货时，也联系客服，直接申请退货，退货原因可以根据自己的需要如实填写。

3、可以拒收，让快递按原路退回去。但是商家只有收到商品后才会退款给你。