官网退货流程如下：

1、打开苹果官网，点击购物袋，选择订单，使用你的Apple ID和密码登录订单列表页面。

2、找到需要退货的商品点击进入订单详情页面，再点击“发起退货”，选择你想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品即可